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蓝思航服务政策
蓝思航始终坚持“以客户为中心、以服务求发展”不断满足顾客的期望的宗旨与您合作,与客户共同发展。
1
售前
服务
根据客户需求和专业技术诉求,提供专业的技术解决方案(必要时可派工程师到现场考查),充分了解客户需求,吸收理解现场应用的难点痛点,在完成现场勘察的基础上,进行节能评估,根据方案选择最优的设备与报价,并欢迎广大客户来蓝思航参观。
2
售中
服务
认真对待每份合同,严格履行合同每份条款,按时、保质保量的完成;针对现场问题对已有方案进行优化调整,从软硬件两方面进行设计开发,满足客户个性化需求,给予量身定制。出货之后,安排技术人员现场安装调试,同时进行技能培训,答疑解惑,并免费为您提供合同试用(含安装,调试,培训等各项服务)。
3
售后
服务
提供18个月免费保修期限,终身成本价维护;安装调试完毕,对使用和维护人员进行免费系统培训;故障现象:2小时内回复,必要时8小时内派人现场处理。在约定时间内进行定期回访,定期维护,消除现场应用中的风险,保证生产顺畅运行。如果出现损坏,将依照保修准则进行及时维修维护。
技术咨询电话:0755-86219399
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